Termini di utilizzo per i servizi di pagamento PAY SMART

PAY SMART fornisce i servizi qui descritti come servizi per i propri clienti e come servizio per voi per la risoluzione dei reclami in sospeso. Eventuali dubbi in merito a diritti e obblighi diversi dall'obbligo di pagamento derivante da un contratto per beni, servizi o altre prestazioni, come resi, annullamenti o rimborsi, devono essere chiariti con il creditore originario (ad esempio, la società da cui hai acquistato i beni per i quali PAY SMART ti ha chiesto di pagare).
I dati di contatto di PAY SMART sono riportati nel colophon. Se hai ricevuto una richiesta di pagamento, troverai informazioni al riguardo nella carta intestata o nei dettagli della comunicazione.
Puoi utilizzare i dati di contatto ivi indicati per chiarire eventuali ulteriori dubbi o per presentare un reclamo qualora si sia verificato uno spiacevole errore.
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti a chiarire il tuo reclamo.
Il GDPR non si applica al trattamento dei dati (in materia di recupero crediti) da parte di PAY SMART AG in Svizzera, poiché la Svizzera non è uno stato membro dell'UE o del SEE.
Per quanto riguarda il trattamento dei dati in Svizzera si applica la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Le relative basi giuridiche (“giustificazioni”) si trovano lì, in particolare nell’articolo 13 DSG.

Le presenti Condizioni costituiscono un accordo tra PAY SMART AG (di seguito denominata PAY SMART) e l'utente ("tu" e "tuo") quando si utilizzano i servizi e le funzionalità di pagamento PAY SMART come descritti nelle presenti Condizioni, che possono essere modificati e aggiornati di volta in volta (i "Servizi").
PAY SMART non vuole solo offrirti il ​​modo migliore e più veloce per saldare i tuoi debiti in sospeso utilizzando il metodo più adatto e conveniente per te. Vogliamo inoltre offrirti una selezione all'avanguardia di opzioni di pagamento. Con il nostro servizio puoi utilizzare vari metodi di pagamento offerti da PAY SMART per saldare i reclami dei nostri clienti. Inoltre, utilizzando la pagina di pagamento, potrai sempre avere una panoramica dei crediti in sospeso (crediti principali e secondari) nei confronti dei nostri rispettivi clienti. I presenti termini e condizioni spiegano più dettagliatamente cosa ciò significa.
Si prega di notare che per utilizzare i servizi della pagina di pagamento, si acconsente alla raccolta e al trattamento dei dati tecnici di utilizzo ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR*. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento utilizzando i metodi di comunicazione descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Una volta revocato il tuo consenso, elimineremo i dati raccolti in base al tuo consenso. La revoca non pregiudica tuttavia le operazioni di trattamento dei dati effettuate in passato.

 

Se hai scelto di utilizzare la nostra pagina di pagamento, potrebbero essere applicati termini e condizioni aggiuntivi al metodo di pagamento scelto se scegli di pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti da PAY SMART.
Pagando con carta di credito, accetti che i dati da te immessi vengano trasferiti alla società di credito tramite i nostri fornitori di servizi. I Suoi dati saranno trasmessi ai sensi dell’art. 6 (1) (b) GDPR (trattamento per l'esecuzione di un contratto). La raccolta e l'elaborazione si basano sul tuo obbligo contrattuale di pagare il corrispettivo dovuto per il servizio fornito dal cliente e sulle pretese accessorie sorte a causa del tuo ritardo nell'esecuzione. Naturalmente puoi scegliere liberamente il metodo di pagamento tra quelli proposti. Lei ha la possibilità di revocare il consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR* in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica le operazioni di trattamento dei dati effettuate in passato.

Inoltre, elaboriamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario al raggiungimento dello scopo, vale a dire, tra l'altro, i dati saranno elaborati finché tu o il cliente potrete far valere dei diritti nei nostri confronti, ad esempio a causa di un'elaborazione non corretta dei pagamenti. La base giuridica per il trattamento dei dati basato sul nostro legittimo interesse per le ultime finalità è l'art. 6 (1) (f) GDPR. Verificheremo quindi se abbiamo ancora bisogno dei tuoi dati, poiché la cancellazione sarebbe contraria agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Se scegli di pagare a rate e desideri effettuare il pagamento di conseguenza, verificheremo se questa possibilità può esserti concessa.
Si prega di notare che per quanto riguarda le questioni relative ai debiti in cui è attivo PAY SMART, un accordo di pagamento rateale è possibile solo se si riconosce contemporaneamente il debito per l'intero credito.
Se scegli il pagamento rateale, hai la possibilità di specificare il numero o l'importo delle rate e la data di inizio desiderata del contratto. Una volta fatto ciò, verrai indirizzato ai termini e alle condizioni per la conclusione di un accordo di pagamento rateale, dove troverai tutte le informazioni e le istruzioni necessarie per concludere gli accordi.

 

Si prega di assicurarsi di scaricare e salvare i termini e le condizioni per la conclusione di un accordo di pagamento rateale (incluse le informazioni sopra menzionate).
Quindi devi selezionare se
• desidera trasferire le rate in modo autonomo e impostare un ordine permanente oppure
• concedere a PAY SMART un'autorizzazione di addebito diretto. In questo caso è necessario fornire l'IBAN del proprio conto corrente e il titolare del conto.
Prima di inviare la richiesta di stipula di un accordo di pagamento rateale con noi, devi confermare che stai richiedendo il pagamento rateale da parte nostra secondo i termini e le condizioni per la stipula di un accordo di pagamento rateale e in conformità con i Termini di utilizzo, e che ritieni che questi costituiscano la base dell'accordo previsto.

 

Dopo aver richiesto la conclusione di un accordo di pagamento rateale, esamineremo la tua richiesta. Se accettiamo il tuo pagamento, nella fase successiva della nostra pagina dei pagamenti vedrai se accettiamo la tua richiesta di pagamento rateale. In tal caso, ti verrà data la possibilità di scaricare il contratto stipulato. Se conosciamo il tuo indirizzo e-mail, ti invieremo anche la conferma dell'accordo di pagamento rateale tramite e-mail.
L'utilizzo dei nostri servizi di pagamento è generalmente gratuito per te. Si prega di notare che potrebbero essere applicati dei costi per l'utilizzo di alcune soluzioni di pagamento offerte da PAY SMART. Assicuratevi quindi di leggere attentamente le informazioni specifiche sulle soluzioni di pagamento che avete scelto. Se la tua banca o i fornitori di servizi di pagamento PAY SMART ci addebitano dei costi a causa di addebiti diretti non andati a buon fine, tali costi verranno aggiunti all'importo dovuto e saranno a tuo carico.

Conserviamo le informazioni sui tuoi pagamenti e sulle tue transazioni nel sistema dell'app PAY SMART. Come parte dei servizi forniti ai sensi delle presenti Condizioni, ti consentiamo di visualizzare informazioni sui tuoi pagamenti e sulle tue transazioni sulla tua pagina di pagamento individuale.
Ai fini della fornitura del nostro servizio, i dati di pagamento e altre informazioni potrebbero essere trasmessi a fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo. L'integrazione dei fornitori di servizi di pagamento avviene ai fini dell'elaborazione dei pagamenti sulla base dell'art. 6 (1) (b) GDPR e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR al fine di offrire un'opzione di pagamento efficace e sicura.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e ulteriori informazioni sui tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati sul nostro sito web https://www.pay-smart.ch/Datenschutz/

Lì troverete anche i nostri rispettivi dati di contatto, nel caso in cui abbiate domande o desideriate revocare il consenso al trattamento dei dati basato sul presente consenso.
L'utente è tenuto a fornire sempre informazioni corrette e può agire solo con la propria identità, quella vera e corretta. Qualsiasi utilizzo di informazioni che non ti appartengono o per le quali non sei altrimenti autorizzato a utilizzare, oppure qualsiasi utilizzo dei Servizi in un modo non prescritto, sarà considerato un abuso. Tutti i dati relativi all'uso improprio o al sospetto uso improprio possono essere archiviati e utilizzati per la futura valutazione dei rischi e per la tutela dell'utente. Se carichi, importi o condividi immagini, testo, ricevute, informazioni su beni, servizi o consegne o altri contenuti sulla pagina di pagamento PAY SMART, PAY SMART utilizzerà tali contenuti per fornire i Servizi. Abbiamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto da te caricato o condiviso se siamo tenuti a farlo per legge o se riteniamo che sia offensivo, inappropriato, illegale, che violi i diritti altrui o che sia altrimenti discutibile. Sei responsabile di tutti i contenuti che carichi o condividi.

 

Accettando i presenti Termini, accetti che PAY SMART possa utilizzare mezzi di comunicazione elettronici per comunicare con te. Le informazioni di pagamento, i termini e le condizioni, gli avvisi legalmente richiesti e altre informazioni potrebbero essere fornite elettronicamente, anche tramite il sito web PAY SMART, l'app o l'indirizzo/gli indirizzi email che ci hai fornito.

Si prega di notare che non è possibile effettuare richieste riguardanti i propri dati tramite il nostro sito web di servizi di pagamento online.
È tua responsabilità assicurarti che PAY SMART abbia il tuo indirizzo email e il tuo numero di cellulare aggiornati, in modo da poter comunicare con te elettronicamente. Se devi aggiornare il tuo indirizzo email principale, contatta il nostro servizio clienti per effettuare la modifica.

Per qualsiasi domanda sulla comunicazione elettronica in generale, contattare il servizio clienti all'indirizzo support@pay-smart.ch

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